FAQ
Mon Compte
COMMENT PUIS-JE ME CRÉER UN COMPTE ?
Pour créer votre compte, il vous suffit de cliquer sur le lien: https://www.persomi-paris.com/account/register
Sinon lors de votre achat vous pouvez créer votre compte.
J’AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas ! Lors de votre identification, cliquez sur « Mot de passe oublié? » puis entrez votre adresse mail afin que nous puissions vous faire parvenir un mail de récupération.
PUIS-JE MODIFIER MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Pour modifier vos informations personnelles comme votre adresse de facturation ou votre adresse postale; il vous suffit de changer les informations lors du passage de la commande.
MES INFORMATIONS SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
Toutes les informations personnelles que vous nous avez fournies pour opérer votre commande ou lors de la création de votre compte seront exclusivement utilisées dans le cadre de notre relation commerciale.
En aucun cas, vos informations ne seront communiquées, partagées ou vendues à de tierces personnes. Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles.
Paiements
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENTS ?
Les modes de paiements acceptés sont : PayPal, visa, carte bleue, Mastercard.
MON PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?
Vos informations bancaires ne sont utilisées que dans le cadre de votre achat sur persomi-paris.com.
Aucune information bancaire vous concernant ne sera conservée. De plus, notre site internet est 100% sécurisé (HTTPS) et est hébergé chez Shopify, l’un des hébergeurs les plus sécurisés au monde.
Livraison
LIVREZ VOUS À L’ÉTRANGER ?
Nous ne livrons pas actuellement dans tous les pays de l’Union européenne et à l’international sans aucune limite. Uniquement la Belgique.
Pour toutes commandes faites en dehors de la France métropolitaine, les délais de livraison ici que le coût peuvent être légèrement modifiés selon leur destination.
NOS MODES DE LIVRAISON ?
Nos modes de livraisons sont les suivantes :
France :
- Livraison standard à 4,95€ via Colissimo
Belgique :
- Livraison standard à 8,50€ via Colissimo
QUELS SONT LES DÉTAILS DE LIVRAISON ?
Nous mettons tout en oeuvre pour préparer vos commandes le jour même.
France :Livraison standard 2 à 3 jours ouvrés.
Europe :Livraison standard 4 à 8 jours ouvrés.
LA LIVRAISON EST-ELLE DISPONIBLE EN POINT RELAIS ?
Nous ne proposons pas encore de livraison en point relais